Conditions générales de vente

1. Information produits :

Nos recettes et nos contenants sont à utiliser pour des dégustations froides (sauf indication contraire).
Nos produits sont livrés dans des conditions absolues de fraîcheur prêts à être dégustés. Camille Papilles n’est pas responsable des conditions de conservation après livraison (maximum 6h à 4°C, et 1h à température ambiante). Les photographies et informations des Produits présentées sur le Site ne sont pas contractuelles.
Camille Papilles se réserve le droit de modifier la composition des plateaux-repas et des pauses Gourmandes, en fonction des aléas liés aux approvisionnements de produits et/ou en vertu du principe de précaution.
L’abus d’alcool est dangereux  pour la santé, sachez consommer avec modération. Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière. www.mangerbouger.fr. Ne pas jeter sur la voie publique les produits et les catalogues. Suite au décret n° 2002-1465 du 14/12/2002, nous vous informons que les viandes bovines sont d’origine : communauté européenne.

2. Prise de commande :

Toute commande doit être passée par téléphone au 06 40 100 100 ou par par courrier électronique commande@camillepapilles.com au plus tard la veille de la livraison, avant 14 heures.
Camille Papilles communiquera au Client, par courrier électronique, une confirmation de la commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations reportées sur le bon de commande. Camille Papilles ne pourra être tenu responsable d’une erreur validée par le client.
Concernant l’offre plateaux repas, un minimum de 3 plateaux identiques est demandé par commande.

3. Modification – Annulation – Retractation :

Modification – Annulation
La commande peut-être annulée ou modifiée au plus tard la veille du jour de livraison avant 14 heures.
Toute modification ou annulation doit être effectuée dans les délais  mentionnés ci-dessus, en prenant directement contact par téléphone au au 06 40 100 100 ou par par courrier électronique commande@camillepapilles.com

Rétractation
Les dispositions de l’article L.121-16 du Code de la consommation prévoient que le Client dispose d’un délai de rétractation de sept jours ouvrables à compter de la réception du Produit. Compte tenu de la nature des Produits proposés à la vente, ces dispositions n’ont pas vocation à s’appliquer.

4. Livraison :

Les livraisons sont faites dans les communes détaillées ci-dessous à l’adresse et dans le créneau horaire indiqués dans le bon de commande. Veillez à l’exactitude et à la précision de vos coordonnées de facturation et de livraison ainsi qu’à la conformité du contenu de votre commande. Toute erreur ou retard ne pourra être imputé à Camille Papilles dans le cas d’informations erronées, ou incomplètes. En cas d’absence du Client lors de la livraison de la commande, celle-ci sera retournée à Camille Papilles. Le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement. Camille Papilles ne prendra en compte que les réserves précises émises par le client au moment de la livraison et figurant sur le bon de livraison dûment signé par ce dernier. Nous vous invitons donc à contrôler votre commande au moment de la livraison. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucune marchandise ne pourra être reprise ni échangée.

Zone de livraison :
Paris:  1er, 2eme, 8eme, 9eme, 16eme, 17eme, 18eme
Asnieres sur Seine, Gennevilliers, Villeneuve la Garenne, Clichy, Levallois-Perret, Bois Colombes, Colombes, Courbevoie,  Neuilly sur Seine, Puteaux, Suresnes, St Cloud, Boulogne, Issy-les-Moulineaux, Rueil Malmaison, Nanterre, St Ouen

Frais de livraison
Pour une commande < 100,00€ HT, livrée entre 8h et 18h  => 25 € HT de frais de livraison
Pour une commande > 100,00€ HT, livrée entre 8h et 18h  => 15 € HT de frais de livraison
Pour toute commande livrée après 18h ou le week-end => 35 € HT

5. Prix et modalités de règlement

Prix
Les prix indiqués sont en Euros HT et TTC, frais de livraison en sus. Le taux de TVA applicable est celui en vigueur au jour de la commande. Toutes modifications de taxes entraîneraient automatiquement le réajustement des prix. Les prix affichés sont susceptibles d’être révisés en fonction du cours des produits saisonniers et des conditions économiques.

Modalités de règlement
Toute commande doit être réglée à réception de facture par chèque ou par virement bancaire sauf accord préalable de Camille Papilles pour un paiement différé. Les factures de Camille Papilles sont payables au maximum à 30 jours nets . Le client doit tenir compte des délais administratifs propres au mode de règlement utilisé. Les paiements sont effectués à l’adresse de Camille Papilles (exclusivement par chèque ou par virement, en euros). Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement avant l’échéance.
Conformément à la loi (art.L441-6), en cas de retard de paiement, le client sera tenu de payer un intérêt de retard à Camille Papilles égal à 3 fois le taux d’intérêt légal. L’envoi par courrier électronique d’une facture est automatique aux coordonnées de facturation communiquées par le Client.
Quelque soit le mode de règlement, les paiements se font en euros.
Les Clients devront obligatoirement régler le montant de leur commande en espèce, par chèque ou virement bancaire, dans les conditions détaillées ci-dessous.
Tout règlement par chèque doit être libellé à l’ordre de Camille Papilles et doit être remis le jour de la livraision ou envoyé à l’adresse suivante : 2 rue Retrou 92600 ASNIERES SUR SEINE
Pour les virements, les informations nécessaires (RIB) seront communiquées au Client sur la facture.

6. Réclamations

Toute contestation concernant la facturation ne pourra être prise en compte que dans les 8 jours à compter de la date de réception de la facture.
Pour toute difficulté ou information complémentaire, n’hésitez pas à contacter le service commercial au 06 40 100 100 (du lundi au vendredi inclus, de 9 heures à 18 heures), soit par soit par email cvc@camillepapilles.com